Fremtidens tjenester må kunne integreres med andre tjenester. Sluttbrukertjenestene må kunne benyttes som en komponent inn i andre tjenester eller som en del av en tjenestekjede. Modularitet og muligheter for å kunne endre en tjeneste uten at alle de andre tjenestene den er en del av må redesignes, er en forutsetning for at en tjeneste skal kunne overleve i fremtiden. Tjenestene må bygges med standard grensesnitt da trenger ikke andre som integrerer tjenesten å vite hvordan selve tjenesten er «bygget». Sluttbruker trenger ikke vite tekniske detaljer om tjenesten, bare hvilket behov den svarer ut.