Fremtidens tjenester vil være sammensatt av mange enkelttjenester som kobles sammen i en helhetlig kjede. En tjenestekjede er ikke lineær og den vil kunne ha flere forgreininger og retninger. En tjenestekjede består av tjenester som er levert av ulike aktører i økosystemet.
Tjenestekjeder kan være forhåndsdefinert eller orkestrert for å svare ut et behov som følger et bestemt mønster, men det vil også være mer dynamiske tjenestekjeder som tilpasses den enkelte brukers behov basert på hendelser og endringer som oppstår i innbyggerens liv.
Vi kan beskrive sammenhengende tjenester som hendelser, tjenester og data. En hendelse kan utløse behov for en tjeneste. Tjenesten bruker og fører til endringer i data. Endring i data fører til en ny hendelse som igjen kan utløse behov for tjenester. Da snakker vi om en kjede av tjenester. Hvis tjenestekjeden fremstår sammenhengende for brukeren snakker vi om sammenhengende tjenester.
Tjenestekjedene vil kunne baseres på analyse av data, og det vil være mulig at tjenestene predikerer mulige utfall basert på valg en innbygger tar.
Tjenester vil komme med innebygget mulighet for deling av data, de vil komme med innebygget arkivering, og de vil komme med mulighet for at de kan kobles sammen med andre tjenester og danne tjenestekjeder.
Slik lager vi sammenhengende tjenester:
<<Figur>> ref. https://www.digdir.no/digital-samhandling/felles-okosystem/2395#tjenestekjeder